يلتزم العميل بالتالي:
* عدم تواجد أي عمالة أخرى في موقع التنظيف.
* خلو الموقع من مخلفات البناء.
* يلتزم العميل بإخبار فريق الخدمة في حال كان الصنف غير قابل للغسيل.
* في حال ظهور آثار أو تغير في لون أو ملمس أو حالة الصنف دون إخبار العميل لفريق الخدمة بحساسية الصنف، فإن الشركة لا تتحمل أي تعويض عن ذلك.
* عند تسليم العميل العمل فإنها تعد موافقه من العميل على استلام موقع العمل وإتمام الخدمة وعدم وجود ملاحظات عليها ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك ، او في حال لم يأتي الى وقت التسليم فإنه يعد مستلم العمل بالكامل ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك.
* يلتزم الفريق بتنظيف المناطق الظاهرة والعامة وفي حال طلب العميل تحريك الأثاث فإنه يتحمل مسؤولية حدوث تلفيات لا سمح الله.
* المتعلقات الشخصية داخل المنزل مسؤولية العميل و لا يتحمل الفريق مسؤولية فقدانها.
